1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые индивидуальный предприниматель «ElektrikiPRO» (далее — «Оператор», «Компания») получает от Пользователей при использовании сайта https://elektrikipro.ru/ и при заказе электромонтажных работ под ключ в Красноярске.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и распространяется на все персональные данные, которые обрабатываются при оказании услуг электрика в Красноярске, в том числе при монтаже электропроводки, монтаже освещения, установке розеток и выключателей, сборке электрощитов, подключении умного дома и аварийных работах 24/7.

1.3. Используя Сайт, отправляя заявки, запрашивая перезвон или оформляя заказ на электромонтажные работы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия в полном объёме.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта и воздержаться от передачи персональных данных через формы записи на монтаж электропроводки, монтаж освещения, установку розеток и выключателей, сборку электрощита, услуги умного дома и аварийного электрика.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Пользователю), включая ФИО, номер телефона, адрес объекта, адрес электронной почты и данные о заказанных услугах (монтаж электропроводки, монтаж освещения, установка розеток и выключателей, сборка электрощита, умный дом, аварийный выезд).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление), выполняемых Оператором в целях оказания услуг электрика в Красноярске и информирования о статусе заявок.

2.3. Оператор — компания ElektrikiPRO, организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки при оказании электромонтажных услуг и смежных сервисов.

2.4. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, посещающее Сайт, запрашивающее стоимость монтажа электропроводки, монтажа освещения, установки розеток и выключателей, сборки электрощита, подключения умного дома или аварийного выезда электрика.

2.5. Сайт — интернет‑ресурс Оператора, размещённый в доменной зоне elektrikipro.ru, через который Пользователь может заказывать электромонтажные работы под ключ в Красноярске.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. В рамках оказания услуг электрика в Красноярске Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество и контактный номер телефона для связи по заявке на электромонтажные работы;
• адрес объекта (квартира, дом, коттедж, офис) для выезда мастера на монтаж электропроводки или освещения;
• адрес электронной почты для отправки смет, договоров и отчётных документов по услугам;
• информация об объекте и требуемых работах: монтаж проводки, монтаж освещения, установка розеток и выключателей, сборка электрощита, настройка умного дома, аварийный выезд электрика;
• техническая информация: IP‑адрес, данные о cookie, сведения о браузере и устройстве, статистика по посещениям страниц с описанием услуг электромонтажа.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных взглядах и т.п.) и не запрашивает их при записи на монтаж электропроводки, освещения или других электромонтажных работ.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются для следующих целей:

• обработка заявок на электромонтажные работы, монтаж электропроводки, монтаж освещения, установку розеток и выключателей, сборку электрощитов, подключение умного дома и вызов аварийного электрика;
• формирование и отправка коммерческих предложений и смет по электрике под ключ в Красноярске;
• согласование времени выезда мастера на объект и организации выполнения работ;
• информирование о статусе заявки, этапах монтажа и готовности объекта;
• улучшение качества сервиса, аналитика обращений по монтажу электропроводки, освещения и другим услугам;
• выполнение требований законодательства РФ в части хранения и обработки персональных данных.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании:

• согласия Пользователя, выраженного при отправке форм заявки на электромонтажные работы или запрос перезвона электрика в Красноярске;
• необходимости заключения и исполнения договора на монтаж электропроводки, монтаж освещения, установку розеток и выключателей, сборку электрощита, услуги умного дома или аварийного электрика;
• исполнения обязанностей Оператора по закону, включая требования 152‑ФЗ о персональных данных.

5.2. Предоставляя свои данные, Пользователь гарантирует их достоверность и подтверждает право передавать их для целей оформления и выполнения заказа на электромонтажные работы.

6. Порядок и условия обработки и защиты данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования в целях оказания услуг электрика в Красноярске: консультирование, выезд на объект, монтаж электропроводки, освещения, розеток, сборка электрощита, обслуживание умного дома и аварийные выезды.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, задействованным в процессе обработки заявок и выполнении электромонтажных работ, и только в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если это необходимо для выполнения договора по монтажу электропроводки, освещения, установки розеток и выключателей, сборки электрощита или настройки умного дома с привлечением партнёров и субподрядчиков;
• при наличии прямого согласия Пользователя на передачу его данных;
• по законному запросу государственных органов в рамках действующего законодательства РФ.

7.2. Во всех случаях Оператор стремится минимизировать объём передаваемых данных, достаточный для выполнения конкретной задачи по оказанию услуг электрика в Красноярске.

8. Права пользователя как субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о факте обработки своих персональных данных и её целях;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

8.2. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг, например, оформления договора на электромонтажные работы, монтаж электропроводки, освещения и других работ.

9. Сроки хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели оказания услуг электромонтажа и исполнения требований законодательства РФ о бухгалтерском учёте и отчётности.

9.2. По достижении целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону (например, для налоговой или гарантийной отчётности по работам по монтажу электропроводки, освещения, установке розеток и сборке электрощитов).

10. Использование cookie и аналитики

10.1. На Сайте могут использоваться cookie‑файлы и сервисы аналитики для улучшения работы страниц с описанием услуг электрика в Красноярске, а также для анализа статистики по запросам на электромонтажные работы, монтаж электропроводки и другие виды услуг.

10.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректную работу калькулятора стоимости и онлайн‑форм записи.

11. Контактная информация и реквизиты оператора

Используя Сайт и передавая свои данные через формы заявки на электромонтажные работы, монтаж электропроводки, монтаж освещения, установку розеток и выключателей, сборку электрощитов, подключение умного дома и вызов аварийного электрика, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.